Terms of service

Hizmet Şartları

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

Bu internet sitesi ve NEYORA markalı çevrim içi mağaza, veri ve satış sorumlusu ATİLLA İHSAN KETENCİ tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya sipariş vererek aşağıdaki şartları ve sitede yayımlanan diğer politikaları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin kapsamı

NEYORA; ürünlerin tanıtımı, siparişlerin alınması, ödemenin işlenmesi, teslimat, müşteri desteği ve satış sonrası hizmetleri çevrim içi olarak sunar. Mağaza Shopify altyapısı üzerinde çalışır.

2. Hesap ve bilgi doğruluğu

Sipariş sırasında verdiğiniz iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir. Hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.

3. Ürünler ve görseller

Ürün açıklamalarının, fiyatların ve görsellerin doğru olması için özen gösterilir. Ekran ayarları nedeniyle renk ve görünümde küçük farklılıklar olabilir. Açık yazım veya fiyat hataları fark edildiğinde sipariş işleme alınmadan önce müşteriyle iletişime geçilebilir.

4. Sipariş, fiyat ve ödeme

Sipariş, ödemenin onaylanması ve sipariş kabul bildiriminin gönderilmesiyle kesinleşir. Fiyatlar sipariş anında görüntülenen tutarlardır. Vergi ve varsa kargo bedelleri ödeme öncesinde gösterilir. Stok, ödeme güvenliği veya mevzuattan kaynaklanan haklı nedenlerle sipariş reddedilebilir ya da iptal edilebilir; tahsilat yapılmışsa ilgili tutar yasal süre içinde iade edilir.

5. Kargo, teslimat ve iadeler

Kargo ve teslimata ilişkin koşullar Kargo Politikasında; cayma, iade ve para iadesi koşulları İade ve Para İadesi Politikasında açıklanır. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

6. Fikri mülkiyet

Sitedeki marka, logo, metin, fotoğraf, video, tasarım ve diğer içerikler hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.

7. Yasaklı kullanımlar

Site; hukuka aykırı faaliyet, dolandırıcılık, zararlı yazılım yayma, güvenlik önlemlerini aşma, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme veya hizmetin çalışmasını engelleme amacıyla kullanılamaz.

8. Üçüncü taraf hizmetleri

Ödeme, kargo, analiz ve benzeri hizmetler yetkili üçüncü taraflarca sağlanabilir. Bu hizmetlerin kullanımında ilgili sağlayıcının koşulları ve gizlilik uygulamaları geçerli olabilir. Satış sözleşmesi müşteri ile NEYORA arasında kurulur.

9. Sorumluluk ve mücbir sebepler

NEYORA, yürürlükteki emredici mevzuat kapsamındaki sorumluluklarını yerine getirir. Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu şartlar operasyonel veya hukuki gerekliliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

11. İletişim

Marka: NEYORA
İşletme sahibi: ATİLLA İHSAN KETENCİ
Vergi dairesi / vergi no: Beylikdüzü / 5480906806
Adres: Barış Mah. Akdeniz Cad. Doğa Evler Doğa Evler Apartmanı 19-A2 Blok A-2 No: 21 İç Kapı No: 4, Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: neyora.tr@gmail.com
Web: https://neyora.com.tr